A legnagyobb közösségi média korábbi pénzügyi igazgatója szerint a platformot szándékosan tették ugyanolyan addiktív termékké, mint amilyen a cigaretta

Tim Kendall, a Facebook korábbi pénzügyi igazgatója szerint ő maga is szerepet játszott abban, hogy a Facebook ugyanolyan addiktív legyen, m...

Tim Kendall, a Facebook korábbi pénzügyi igazgatója szerint ő maga is szerepet játszott abban, hogy a Facebook ugyanolyan addiktív legyen, mint a cigaretta, és aggódik, hogy a Facebook ugyanolyan káros lehet a felhasználók számára.

Az Amerikai Képviselőház Fogyasztóvédelmi és Kereskedelmi Albizottságában csütörtökön nyilvánosságra hozott vallomásában Kendall azzal vádolta a Facebookot, hogy olyan algoritmusokat épített fel, amelyek elősegítették a félretájékoztatás elterjedését, ösztönözték a megosztó retorikát, és megalapozták a "mentális egészségi válságot".

"A nagy dohánygyártók forgatókönyvéből vettünk egy lapot, és azon dolgoztunk, hogy kínálatunk már az elején addiktívvá váljon," - mondta Kendall a csütörtöki meghallgatás előtt a törvényhozóknak benyújtott és előkészített megjegyzésekben. (1)

"Azok a közösségi médiaszolgáltatások, amelyeket én és mások az elmúlt 15 évben építettünk, riasztó gyorsasággal és intenzitással szakították szét az embereket. Legalábbis rontottuk kollektív megértésünket - a legrosszabb esetben attól tartok, hogy a polgárháború szélére sodorjuk magunkat."

Kendall, aki jelenleg a Moment időgazdálkodási alkalmazás vezérigazgatója, 2006-ban csatlakozott a Facebookhoz, mint az első pénzügyi igazgató, és 2010-ig meg is maradt ebben a szerepben. Kendall elmondta, hogy kezdetben úgy gondolta, hogy szerepe magában foglalja a Facebook bevétel iránti érdeklődésének és a felhasználók jólétének kiegyensúlyozását, de a Facebookot mindenekelőtt a profit érdekelte.

"Arra törekedtünk, hogy az emberileg lehetséges legnagyobb figyelmet fordítsuk rá, és történelmileg soha nem látott nyereséggé változtassuk," - mondta Kendall.

A Facebook algoritmusa a megdöbbentő tartalmat és megosztó retorikát díjazza, annak érdekében, hogy extrém érzelmi reakciókat váltson ki a felhasználókból, hogy felhívja a felhasználók figyelmét és nagyobb hirdetési bevételt generáljon, mondta Kendall a törvényhozóknak.

"Ezek az algoritmusok a legrosszabbat hozták ki belőlünk. Szó szerint újrahuzalozták az agyunkat, hogy elszakadjunk a valóságtól és elmerüljünk a törzsi megosztottságban," - mondta.

Kendall nem az első volt Facebook alkalmazott, aki aggodalmát fogalmazta meg a platform azon képességével kapcsolatban, hogy megosztottságot teremtsen. A Facebook egyik mérnöke a múlt hónapban tiltakozásul kilépett, és azzal vádolta a céget, hogy a "gyűlöletből profitál". A közelmúltban egy kirúgott Facebook adattudós állítólag egy feljegyzést írt, amelyben azzal vádolta a céget, hogy nem irányított elegendő forrást a téves információk elleni küzdelemre.



A Facebook aktivista kampányokkal is szembesült, amelyek arra késztették, hogy határozottabban lépjenek fel a félretájékoztatás és a gyűlöletbeszéd ellen. Több mint 1000 vállalat csatlakozott a platform hirdetői bojkottjához ezen a nyáron polgárjogi aktivisták vezetésével, és ebben a hónapban az influencerek tiltakozó napot szerveztek a gyűlöletbeszéd miatt a Facebookon és az Instagramon.

Az albizottság meghallgatásán, ahol Kendall csütörtökön tett vallomást, törvényhozók szerint a téves információk elterjedése a Facebookon oka lehet a közösségi média platformok jövőbeni kormányzati szabályozásának.

"A profit és a hatalom vezérelte, és a nyilvánvaló károk ellenére ezek a megavállalatok sikeresen meggyőzték a kormányokat a világ minden táján, hogy lényegében hagyják őket békén ... a nagy technológiai cég elősegítette nemzeteink megosztottságát, és másokban népirtást szított," - mondta Jan Schakowsky, illinoisi demokrata képviselő, a ház fogyasztóvédelmi és kereskedelmi albizottságának elnöke.

Eközben az albizottság republikánusai elsősorban a konzervatívellenes elfogultsággal kapcsolatos állításaikra összpontosítottak, amelyekről Donald Trump elnök gyakran beszél. Rámutattak a közösségi média platformok alkalmi tényellenőrzésére Trump bejegyzéseiben, amelyek sértik a félretájékoztatás, mint cenzúra terjesztésével kapcsolatos politikájukat. Míg Trump gyakran tiltakozott ezen tényellenőrzések ellen, a republikánusok minimális bizonyítékot szolgáltattak a konzervatív eszmék szélesebb körű cenzúrájáról.

"A szólásszabadságot egyre inkább támadás éri," - mondta Cathy Rodgers washingtoni képviselő, az albizottság republikánus tagja. "Rendkívül aggasztónak tartom, amikor a platformok következetlen tartalom moderálási politikát alkalmaznak saját céljaik érdekében ... nincs egyértelműbb példa arra, hogy egy platform a hatalmát politikai célokra használja, mint a Twitter, külön kiemelve Trump elnököt."

A republikánusok és a demokraták egyaránt kijelentették, hogy támogatják a 230. cikk reformját, amely törvény a közösségi média platformjait immunissá teszi a felhasználók bejegyzéseinek tartalmáért való jogi felelősség alól. William Barr főügyész szerdán bejelentette, hogy az Igazságügyi Minisztérium sürgette a Kongresszust a törvény módosítására, de nem részletezte azonnal ennek a módját. (2)

(1) - https://energycommerce.house.gov/sites/democ
(2) - https://www.businessinsider.com/former-faceb