Ha ilyen okostévéd van, lehet, hogy titokban megfigyel téged

Képzeld el a jelenetet: egy fárasztó nap után leülsz a kanapéra, kikapcsolod a tévét, és bizalmas beszélgetésbe kezdesz a pároddal a pénzügy...

Képzeld el a jelenetet: egy fárasztó nap után leülsz a kanapéra, kikapcsolod a tévét, és bizalmas beszélgetésbe kezdesz a pároddal a pénzügyeitekről, az egészségi állapototokról vagy a legféltettebb titkaitokról.

A szoba csendes, a tévé képernyője sötét. A készülék azonban a háttérben figyel. A beépített mikrofonok rögzítik a szavaitokat, a szöveget adatcsomagokká formálják, és amint a készülék csatlakozik az internetre, azonnal feltölti egy távoli szerverre.

Ami egy disztópikus sci-fi sorozat nyitójelenetének tűnik, a legújabb vizsgálatok szerint a nagyon is valóságos jelen. A modern technológia világában a digitális kényelemért fizetett ár sokkal magasabb lehet, mint azt a boltok árcédulái alapján gondolnánk.

A népszerű Gamers Nexus és Level1Techs YouTube-csatornák, független információbiztonsági elemzők segítségével végeztek alapos technológiai vizsgálatot. Eredményeik szerint a dél-koreai technológiai óriás, az LG okostévéi titokban rögzíthetik a környezetükben elhangzó beszélgetéseket, majd az összegyűjtött adatokat a globális hálózatra továbbítják.

A kutatás rávilágított arra, hogy minden olyan internetre csatlakoztatható LG készülék képes hangot rögzíteni a beépített mikrofonjain keresztül, amely rendelkezik ezekkel a hardveres összetevőkkel, sőt, ez a folyamat akár készenléti állapotban vagy kikapcsolt képernyő mellett is végbemehet.

Sokan azt gondolhatnák, hogy a megoldás egyszerű: csupán ki kell húzni a hálózati kábelt, vagy le kell csatlakozni a Wi-Fi hálózatról. A vizsgálat szerint azonban a készülékek még offline módban sem hagyják abba az adatok gyűjtését.

A tévé a memóriájában tárolja a rögzített hanganyagokat és szöveges átiratokat, majd abban a pillanatban továbbítja azokat a vállalat szervereire, amint újra internetközelbe kerül. A kutatók szerint ez a kiterjedt adatgyűjtési gépezet elsősorban az LG Ad Solutions nevű reklámdivíziót szolgálja, amely célzott hirdetések értékesítésével foglalkozik.

Steve Burke, a Gamers Nexus vezetője meglehetősen keményen fogalmazott a témában, amikor a The Times lapnak nyilatkozott. Meglátása szerint az egyetlen ok, amiért egy gyártó ekkora hatalmat ad egy televíziónak, az nem a termék jobbá tétele, hanem a felhasználók gátlástalan adatbányászata. A szakértő hozzátette, hogy a felfedezett gyakorlatok fényében a jövőben semmilyen LG okosterméket nem tud jó szívvel ajánlani a vásárlóknak.

De hogyan is működik ez a technológia a gyakorlatban? A megfigyelés technikai alapját az úgynevezett Automatic Content Recognition, azaz az automatikus tartalomfelismerő rendszer (ACR) képezi. Az ACR segítségével a tévé apró audio- és videómintákat vesz a lejátszott anyagokból, amelyeket összehasonlít egy hatalmas médiakönyvtárral. Ez lehetővé teszi a gyártó számára, hogy másodpercre pontosan nyomon kövesse, mit nézünk vagy hallgatunk a képernyőn és a hangszórókon keresztül.

Bár az ACR használata önmagában nem példa nélküli az okostévék piacán, a Gamers Nexus vizsgálata aggasztó részletre bukkant: a hangfelismerő rendszer reakcióablaka a parancs felismerése után még 10–15 másodpercig nyitva marad. Ebben a plusz időkeretben a készülék mindent rögzít, ami a szobában elhangzik, felesleges beszédhanggá és szöveges átirattá alakítja azt, majd elmenti a belső memóriába.

A privát beszélgetések rögzítése mellett az okostévék a lakás többi intelligens eszközét is feltérképezik. A tévé folyamatosan pásztázza a helyi Wi-Fi hálózatot, keresve a csatlakoztatott okostelefonokat, okosórákat és egyéb eszközöket, hogy részletes profilt építsen fel az egész háztartásról.

Az LG saját adatai szerint egyedül az Egyesült Államokban mintegy 386 millió úgynevezett másodlagos eszközt követnek nyomon. Ez a szám messze meghaladja a világszerte értékesített 216 millió LG okostévé számát, ami jól mutatja a hálózati adatgyűjtés gigantikus léptékét.

A vizsgálat során olyan felvételek is nyilvánosságra kerültek, amelyeken a vállalat vezetői nyíltan beszélnek a hirdetőknek szánt lehetőségekről. Julian Zilberbrand, az LG Ad Solutions adatmegoldásokért felelős vezetője egy marketingrendezvényen elmondta: pontosan tudják, kik ülnek az LG háztartásokban, milyen eszközöket használnak, milyen tartalmaknak vannak kitéve a tévén, és hogyan érhetik el őket a mobiltelefonjaikon is.

Serge Matta, az divízió elnöke pedig egy videóban egyenesen úgy fogalmazott: "Mivel miénk az üveg, mi birtokoljuk a tévét." Justin Fromm, a kutatási részleg vezetője hozzátette, hogy mivel az övék a képernyő és az első kézből származó ACR adat, mindent értenek, ami megjelenik a felületen.

A probléma nem teljesen új keletű. Nemrégiben a Which? nevű fogyasztóvédelmi szervezet is megállapította, hogy az okostévék, az intelligens hangszórók, sőt még az okos forrólevegős sütők is tele vannak nyomkövetőkkel. Bár a felhasználók elvileg beleegyeznek ezekbe a funkciókba, a kutatók szerint a felhasználási feltételek szándékosan átláthatatlanok.

Az LG tulajdonosok az ACR nyomon követést egy nagyjából 50 000 szavas dokumentum elfogadásával hagyják jóvá, amelynek elolvasása egy átlagos felnőttnek három-négy órát venne igénybe. Ráadásul bármilyen alkalmazás telepítésekor hat különálló megállapodás jelenik meg, ahol az "összes kijelölése" opció alapértelmezés szerint be van pipálva.

A biztonsági szakértők azt javasolják, hogy aki teheti, kerülje el az ilyen jellegű adatgyűjtést végző termékeket, vagy ha már birtokol egyet, véglegesen válassza le a készüléket a helyi hálózatról. Burke hangsúlyozta: felháborítónak tartják, hogy miután valaki több ezer dollárt fizet egy termékért, mégsem érezheti azt a sajátjának.

Az ügy kirobbanása után az LG szóvivője a Daily Mail lapnak küldött nyilatkozatában határozottan visszautasította a vádakat. Állításuk szerint a közzétett videóban szereplő állítások nem felelnek meg a valóságnak. A vállalat leszögezte, hogy a tévék csak akkor dolgoznak fel hangadatokat, ha a távirányító mikrofon gombját nyomva tartják, vagy ha a felhasználó által aktivált távolági hangfelismerés során elhangzik a "Hi LG" ébresztő szó. Minden más esetben a készülékek nem rögzítik a környezeti beszélgetéseket, az ébresztő szó felismerése pedig helyileg történik a készüléken, és nem sikerült azonosítás esetén azonnal törlődik.

Az LG válaszában arra is kitért, hogy a helyi hálózaton lévő eszközök pásztázása standard funkció a smart home ökoszisztémákban, az ACR technológia pedig kizárólag önkéntes alapon (opt-in) működik. Ha a felhasználó nem adja meg a hozzájárulást, az ACR adatokat nem használják fel hirdetési célokra.

A vita tehát tovább gyűrűzik a technológiai óriás és az adatvédelmi szakértők között. Egy dolog azonban biztos: a digitális korban a saját nappalink kényelme és a magánéletünk védelme közötti határvonal egyre inkább elmosódik. (1)

(1) - https://www.dailymail.com/sciencetech/